طرق التوصيل والشحن

سياسة التوصيل والشحن

سياسة الشحن والتوصيل للمشتري

عملية الشحن والتوصيل للمنتجات تعتبر جزء أساسي من عملية التسوق عبر سيستماتك، حيث تقع مهمة توصيل السلع ضمن مسؤولياتنا بضرورة إيصال المنتج بجودة عالية وفق معايير الدقة والسلامة اللازمة.

باستخدامك لخدمات التوصيل في سيستماتك فأنت توافق على الشروط والتعليمات الآتية:

  • يجب كتابة العنوان المراد توصيل السلعة إليه بشكل دقيق مع التأكيد على عدم تحملنا مسؤولية عن عدم استلامك المنتج في هذه الحالة.
  • يرجى التأكد من تكاليف الشحن والتفاصيل الخاصة بالعملية قبل الموافقة والاعتماد.
  • في حال شعورك بوجود مشكلة في عملية التوصيل يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا.
  • استخدامك لواحدة من خدمات البريد الخاص والشركات المتعلقة بها فإنك تتبع السياسات وشروط الاستخدام الخاصة بهم.

تكاليف الشحن والتوصيل

يعد المحدد الأساسي لدينا في عملية توصيل المنتجات والبضائع هو سعر الطلبية وتكون على حسب المنتج والعروض يوجد بعض المنتجات لها قيمة شحن وتوصيل وأخرى لايلزم العميل بدفع قيمة الشحن وتختلف من منطقة عن أخرى فلذلك يرجى التأكد من الفاتورة وقيمة الشحن . 

مواعيد التوصيل:

1- اذا قمت بعمل طلب قبل الساعة الخامسة مساءا فيتم تسليم الطلب خلال 24- 48 ساعة عمل مع الأخذ بعين الاعتبار يومي الجمعة والسبت كيومي عطلة أو أي عطلة رسمية تقوم باعلانها الحكومة.

2- في بعض الحالات قد يكون تسليم الطلب بعد فترة اكثر من 48 ساعة وذلك حسب توافر المنتج في شركتنا ام لا، ويتم اخبار الزبون بنفس يوم قيامه بالطلب اذا كان تسليم هذا المنتج سيستغرق وقتا أكثر من 48 ساعة عمل.

3- إذا قام الزبون بعمل طلب بعد انتهاء ساعات العمل الرسمي للشركة وهو الخامسة مساءا فإنه يبدأ حساب فترة التوصيل ثاني يوم عمل.  

قواعد وسياسات إرجاع البضائع

يحق للمستخدم إرجاع أي صنف من البضائع في واحدة من الحالات الآتية:

  • وصول المنتج تالف غير صالح للاستخدام.
  • استلام منتج مخالف للصور والمواصفات المدرجة من قبل المتجر